Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 23win0, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
23win0 Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 23win0 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống 23win0 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính như mã giao dịch MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng thô.

Xác thực tài khoản OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Không ai khác có thể xác nhận thay bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên duyệt

Cookie kỹ thuật giúp trang hoạt động đúng trên trình duyệt điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 23win0. Ghi rõ tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc truy cập 23win0 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chính thức. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trả về. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản ngân hàng không được lưu trên hệ thống.

Được. Vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xác minh qua OTP rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu ngoài phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie kỹ thuật cần thiết để trang hoạt động đúng trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản trên 23win0. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.